踐行“客戶至上”服務(wù)理念 長(zhǎng)沙集星高效完成“湘遠(yuǎn)10”船卸裝任務(wù)

來(lái)源：湖南省港務(wù)集團(tuán)   時(shí)間：2020-06-04  瀏覽：    [打印此頁(yè)][關(guān)閉窗口]

       6月2日下午，長(zhǎng)沙集星公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部接到湖南遠(yuǎn)洋公司電話：“湘遠(yuǎn)10”船晚上22點(diǎn)到達(dá)航電樞紐，從待閘至碼頭需4小時(shí)，預(yù)計(jì)3日凌晨2點(diǎn)到達(dá)集星碼頭，要求6點(diǎn)前完成209個(gè)自然箱卸裝作業(yè)。
       客戶需求就是命令。時(shí)間緊，任務(wù)重，該公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部立即行動(dòng)，計(jì)劃主任方嬌毅馬上與湘江航電樞紐閘口聯(lián)系，協(xié)調(diào)預(yù)留“湘遠(yuǎn)10” 船排閘位置，節(jié)約了近2個(gè)小時(shí)的待閘時(shí)間；現(xiàn)場(chǎng)主管龍建文、中控主管陳艷在班前會(huì)上優(yōu)化作業(yè)線路以提升效率，同時(shí)針對(duì)天氣情況強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。
       一切準(zhǔn)備就緒，“湘遠(yuǎn)10”船0時(shí)靠泊碼頭后，兩條作業(yè)路同時(shí)開(kāi)工。當(dāng)晚風(fēng)雨交加，豆大的雨點(diǎn)打在門(mén)機(jī)和集卡駕駛室玻璃上劈啪作響。2號(hào)門(mén)機(jī)司機(jī)彭海波有著20多年操作經(jīng)驗(yàn)，他在專注操作的同時(shí)，還通過(guò)對(duì)講機(jī)提醒旁邊1號(hào)門(mén)機(jī)駕駛員注意安全；現(xiàn)場(chǎng)主任張敦才整晚一直穿梭在前沿門(mén)機(jī)和后方堆場(chǎng)之間，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、巡查安全……
       在二班同志的無(wú)縫配合下，早晨6點(diǎn)不到，“湘遠(yuǎn)10”船裝卸作業(yè)順利完成。穿巴公司調(diào)度主任周蔚看著緩緩駛離的船舶，緊握著張敦才的手連聲說(shuō)：“感謝！感謝！集星公司能在氣候惡劣、任務(wù)緊急的情況下，各方面協(xié)調(diào)配合高效完成任務(wù)，真正體現(xiàn)了“客戶至上”的服務(wù)理念，為你們點(diǎn)贊！”