集星公司線(xiàn)上受理業(yè)務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)點(diǎn)贊

來(lái)源：湖南省港務(wù)集團(tuán)   時(shí)間：2020-02-14  瀏覽：    [打印此頁(yè)][關(guān)閉窗口]

        “集星公司營(yíng)業(yè)室積極應(yīng)對(duì)疫情，與時(shí)俱進(jìn)推出線(xiàn)上受理，不但解決了我們這些駐港現(xiàn)場(chǎng)人員的種種擔(dān)憂(yōu)，而且讓我們省時(shí)省心省力，謝謝你們！”
        2月13日 ，一段來(lái)自中遠(yuǎn)海現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)顚W(xué)明的感言躍然呈現(xiàn)在集星公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)室建立的“集星線(xiàn)上受理群”內(nèi)。一石激起千層浪，眾多客戶(hù)對(duì)線(xiàn)上受理的及時(shí)性、可行性、便利性紛紛點(diǎn)贊。
        戰(zhàn)“疫”特殊時(shí)期，為確保湖南水運(yùn)集裝箱通道暢通，長(zhǎng)沙集星公司本著高度負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神，采取積極有效措施于2月6日及時(shí)復(fù)工生產(chǎn)。為有效抑制疫情傳播，公司營(yíng)業(yè)室在復(fù)工生產(chǎn)前，集中力量反復(fù)測(cè)試，迅速制定業(yè)務(wù)受理方案，依托公司生產(chǎn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶(hù)建立“集星線(xiàn)上受理群”，經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)后正式啟動(dòng)線(xiàn)上受理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)居家辦公，規(guī)避人員集中風(fēng)險(xiǎn)，確保了對(duì)外服務(wù)順暢。
        隨著復(fù)工企業(yè)日漸增多，原有線(xiàn)上受理工作越來(lái)越繁忙，營(yíng)業(yè)室及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，與長(zhǎng)沙電子口岸公司將EMQ系統(tǒng)再次升級(jí)，通過(guò)EMQ實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作更好地將相關(guān)工作有效銜接，EMQ線(xiàn)上受理無(wú)紙化單數(shù)正逐步成倍增加，2月12日高峰受理單數(shù)達(dá)76單，復(fù)工以來(lái)線(xiàn)上受理單證達(dá)240余單。
        集星公司掌握疫情防控主動(dòng)權(quán)，從小處著眼，從細(xì)節(jié)入手，提供高效便捷的線(xiàn)上服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)充分肯定。（長(zhǎng)沙集星公司）